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    postado em 03/03/2026 17:01

    A Caixa Econômica Federal anunciou um pacote de medidas para apoiar moradores e empresas afetados pelas enchentes na Zona da Mata mineira. As ações incluem a antecipação do Bolsa Família e condições facilitadas de crédito e renegociação para pessoas físicas e jurídicas nas cidades em situação de emergência.

    Bolsa Família antecipado

    Em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, o banco vai liberar o pagamento do Bolsa Família já no primeiro dia do calendário do programa para todos os beneficiários dos municípios atingidos.

    O valor estará disponível a partir de 18 de março, medida que também valerá para abril, garantindo continuidade da proteção social às famílias impactadas.

    Habitação: pausa e renegociação

    Clientes com financiamento habitacional poderão pedir:

      Pausa de até seis meses nas prestações, pelo aplicativo Habitação Caixa;

      Incorporação das parcelas vencidas ao saldo devedor, com diluição no prazo restante do contrato;

      Manutenção das condições originais de juros e prazo.

      Todos os contratos contam com seguro obrigatório de Danos Físicos ao Imóvel (DFI) e Morte ou Invalidez Permanente (MIP).

    Centrais de atendimento para Seguro Residencial

    Caixa Seguradora 0800-274-1000, para contratações até 14/02/2021;

    Caixa Residencial: 0800-722-4926 (assistência) e 0800-722-4923 (sinistros), para  contratações a partir de 15/02/2021.

    Centrais de atendimento Seguro Obrigatório de morte e invalidez permanente do mutuário (MIP) e de danos físicos ao imóvel (DFI):

      Caixa Seguradora: 0800-274-1000 e WhatsApp 0800-749-2020, contratações até 14/02/2021;

      Caixa Residencial: 0800-722-4923 ou WhatsApp (11) 99506-9519, contratações a partir de 15/02/2021;

      Too Seguros: 0800-775-9191, WhatsApp (11) 99400-3326, ou no site da seguradora;

      American Life: 0800-949-8080

      Tokio Marine: 0800-318-6546

    Medidas para pessoas físicas

    Penhor:

      Dispensa automática de encargos por atraso na renovação por 90 dias;

      Suspensão de leilão das garantias enquanto durar o decreto de emergência.

    Empréstimo pessoal e renegociação:

      Pausa de até três parcelas.

    Consignado:

      Possibilidade de ajuste de prazo e revisão de juros, conforme contrato.

    Cesta de serviços

      Isenção de mensalidade por três meses, para quem não tiver outro benefício ativo.

    Condições para empresas

    Financiamentos e capital de giro:

      Pausa de até três meses em contratos de investimento, capital de giro e microcrédito.

    Girocaixa Fácil:

      Até 30 meses para amortização;

      Prazo pode chegar a 60 meses, conforme garantia.

    Máquinas e equipamentos:

      Até seis meses de carência;

      Até 60 meses para pagamento.

    CDB Flex ou Progressivo para micro e pequenas empresas (MPE):

      Flexibilização para resgate de aplicações, se não houver bloqueios.

    Crédito rural

    Pessoa física (produtor rural):

    Prorrogação de vencimentos em caso de frustração de safra;

    Possibilidade de novos contratos mesmo com prorrogações ativas.

    Pessoa jurídica (produtor rural): 

      Cooperativas e agroindústrias afetadas podem solicitar alongamento e prorrogação de prazo, mediante comprovação.

    Medidas para hospitais

    Santas Casas e hospitais filantrópicos ou não filantrópicos poderão solicitar:

      Pausa de até 12 meses nas prestações;

      Incorporação das parcelas ao final do contrato ou pagamento apenas de juros, conforme modalidade.

    Atendimento em Matias Barbosa

    Caminhão-agência da Caixa está em operação no município de Matias Barbosa;

      Local: Praça Central Peter H. Birkeland;

      Horário: 10h às 16h.

    Canais de atendimento

      Alô CAIXA: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (demais regiões);

      Aplicativos: Caixa Tem, Habitação Caixa e FGTS;

      Internet Banking pelo site oficial da Caixa.

    As medidas valem para municípios da Zona da Mata mineira com decreto de situação de emergência reconhecido.

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