Saiba como pedir reembolso de produtos Ypê suspensos pela Anvisa

<p><p style="text-align:center;"><a class="" href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/saiba-como-pedir-reembolso-de-produtos-ype-suspensos-pela-anvisa"> <img src="https://cdn.jsdelivr.net/gh/sergiosdlima/[email protected]/abr/assets/images/logo-agenciabrasil.svg" alt="Logo Agência Brasil" style="height: 54px;"> </a></p>Com a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de <a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/anvisa-mantem-suspensao-de-fabricacao-e-venda-de-produtos-ype" target="_blank">manter a suspensão</a> da fabricação, distribuição e venda de lotes de produtos da marca Ypê, com final 1, a empresa de itens de limpeza emitiu comunicado, nesta sexta-feira (15), para orientar os clientes sobre como pedir o reembolso ou fazer a troca desses materiais barrados por risco à saúde.<img src="https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.png?id=1689650&o=rss" style="width:1px; height:1px; display:inline;" /><img src="https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.gif?id=1689650&o=rss" style="width:1px; height:1px; display:inline;" /></p> <p><strong>Para isso, os clientes deverão entrar no <a href="https://www.ype.ind.br/comunicado-consumidores" target="_blank"><em>site</em> da empresa</a>, preencher o formulário (que pede a chave Pix) e equipes responsáveis farão o estorno do valor do produto adquirido.</strong></p> <blockquote> <p><h3>Notícias relacionadas:</h3><ul><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/anvisa-mantem-suspensao-de-fabricacao-e-venda-de-produtos-ype">Anvisa mantém suspensão de fabricação e venda de produtos Ypê.</a></li><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/ype-recorre-e-suspende-efeitos-de-decisao-da-anvisa">Ypê recorre e suspende efeitos de decisão da Anvisa.</a></li><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/bacteria-pseudomonas-causa-danos-graves-em-pessoas-imunocomprometidas">Bactéria encontrada em produtos da Ypê é resistente a antibióticos.</a></li></ul>"A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível", informou a companhia, em comunicado.</p> </blockquote> <p><strong>A determinação da Anvisa, de 15 de maio, estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, elencados na <a href="https://in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-re-n-1.834-de-05-de-maio-de-2026-703853105" target="_blank">Resolução 1.834/2026</a>, não precisariam mais ser recolhidos neste momento, mas deverão permanecer guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.</strong></p> <h2>Entenda o caso</h2> <p><strong>No último dia 7, a Anvisa <a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-05/anvisa-suspende-venda-e-proibe-uso-de-produtos-ype" target="_blank">suspendeu fabricação</a>, comercialização e distribuição de lotes de produtos da marca Ypê com numeração final 1. A lista inclui detergente, sabão líquido para roupas e desinfetantes.</strong></p> <p><strong>Um dos principais problemas é a presença da bactéria <em>Pseudomonas aeruginosa</em>, que é resistente a antibióticos e pode causar uma série de problemas em pessoas imunocomprometidas, desde infecção urinária até infecção respiratória em pessoas com problemas crônicos de pulmão, como enfisema, ou em pessoas submetidas a tratamento com cateter na veia.</strong></p> <p>>> <strong>Confira a lista de produtos contaminados com lotes que terminam em 1:</strong></p> <p>Lava Louças Ypê Clear Care</p> <p>Lava Louças com enzimas ativas Ypê</p> <p>Lava Louças Ypê</p> <p>Lava Louças Ypê Clear Care</p> <p>Lava Louças Ypê Toque Suave</p> <p>Lava Louças concentrado Ypê Green</p> <p>Lava Louças Ypê Clear</p> <p>Lava Louças Ypê Green</p> <p>Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor</p> <p>Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas</p> <p>Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac</p> <p>Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha</p> <p>Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green</p> <p>Lava Roupas Líquido Ypê Express</p> <p>Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT</p> <p>Lava Roupas Líquido Ypê Premium</p> <p>Lava Roupas Tixan Maciez</p> <p>Lava Roupas Tixan Primavera</p> <p>Desinfetante Bak Ypê</p> <p>Desinfetante de uso geral Atol</p> <p>Desinfetante Perfumado Atol</p> <p>Desinfetante Pinho Ypê</p> <p>Lava roupas Tixan Power ACT</p>